Borrar tu cuenta

Última actualización: 19 de septiembre de 2026.

La baja la podés hacer vos, desde la aplicación o desde la web, sin pedirle permiso a nadie. Esta página existe para que también se pueda pedir sin tener la aplicación instalada, y sobre todo para decir de antemano qué se va y qué queda, que de este lado no es lo mismo que para un tutor.

Desde la aplicación o desde la web

En Wayka Profesional: Mi cuenta → al final, Borrar mi cuenta. Está en la misma pantalla en el teléfono y en la computadora.

Confirmar pide escribir una palabra, no un toque más: es irreversible y no hay período de gracia. Hace falta conexión — si el pedido no llega, la pantalla lo dice y no se dio de baja nada.

Sin la aplicación

Escribinos a informacion@wayka.app desde la misma dirección de correo de la cuenta, con el asunto «Borrar mi cuenta». Eso es lo único que pedimos para verificar que sos vos; no pedimos foto del documento ni ningún dato más. La damos de baja dentro de los 30 días y te avisamos cuando está hecho.

Qué se borra

• Tu cuenta de acceso: deja de poder entrar, en el teléfono y en la web.
• Tus dispositivos y las notificaciones: no vuelve a llegarte ningún aviso.
• Las sesiones abiertas, en todos los aparatos.

Qué queda, y por qué

Esto es lo que conviene leer antes de decidir:

• Todo lo que escribiste en una historia clínica queda, con tu nombre y tu matrícula. Las consultas, la medicación, las vacunas y los estudios que cargaste son documentación clínica de la veterinaria donde los asentaste, y su autoría no se borra ni se anonimiza: es lo que hace que una historia clínica sirva, y lo que el tutor y el próximo profesional necesitan para saber quién indicó qué.
• Tu ficha profesional dentro de la clínica es de ella, no tuya, y no se da de baja al borrar tu cuenta de acceso. Para eso hablá con el responsable de la clínica, que es quien la administra.
• Tu dirección de correo queda escrita en la cuenta dada de baja, y podés volver a registrarte con la misma dirección más adelante.
• Las mediciones de uso —qué pantallas se abrieron, sin nombres de pacientes ni contenido clínico— se conservan 13 meses y después se borran solas.

La clínica también puede darte de baja el acceso, y el efecto es el mismo: se corta al instante y lo que escribiste se queda. Si sos el responsable de la clínica, borrar tu cuenta personal no da de baja la clínica ni sus datos: eso se coordina escribiéndonos.

Si necesitás que borremos además algo de lo que queda, escribinos a informacion@wayka.app: la Ley 25.326 te da derecho a pedir la supresión de tus datos personales, y lo resolvemos caso por caso: lo que está bajo responsabilidad de la clínica lo decide ella.

Volver

No hay reactivación: la cuenta no se recupera. Volver a Wayka Profesional es que la clínica te dé de alta de nuevo, con el correo que quieras, incluido el de antes.

Qué datos guardamos mientras tenés cuenta está en la política de privacidad.