Términos y condiciones

Última actualización: 19 de septiembre de 2026.

Estas condiciones regulan el uso de Wayka Profesional —la aplicación, la web de gestión y este sitio— por parte de veterinarias y de los profesionales que trabajan en ellas. Usarlas significa aceptarlas.

Wayka tiene domicilio en Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina y contacto en informacion@wayka.app. Donde estas condiciones dicen «nosotros», es Wayka.

Qué es Wayka y qué no es

Wayka es una herramienta de registro: guarda el historial clínico de una mascota, lo comparte entre la veterinaria y el tutor, y ordena los turnos. Nada más que eso.

Wayka no ejerce la medicina veterinaria. No diagnostica, no indica tratamientos y no reemplaza una consulta. Lo que aparece en la ficha —incluidas las alergias y la medicación activa— es lo que cargó un profesional o un tutor, y la responsabilidad clínica de esa información es de quien la cargó. Ante una urgencia, llamá a tu veterinaria; no uses esta aplicación como sustituto.

Quien carga un registro declara estar habilitado para ejercer y tener su matrícula vigente en la jurisdicción que corresponde. Wayka registra esa matrícula y la muestra al lado de lo que escribís; no la verifica contra el colegio profesional, así que su veracidad es responsabilidad de quien la declara y de la clínica que lo da de alta.

Quién puede usarlo

• Clínicas veterinarias, a través de las cuentas que administra su responsable. Quien crea la clínica declara estar habilitado para hacerlo en nombre de ella.
• Profesionales veterinarios, dados de alta por una clínica, con la matrícula que corresponda a su jurisdicción.

Hoy el servicio está en etapa de piloto con un número acotado de clínicas, y el acceso se da por invitación.

Tu cuenta, y quién la administra

La cuenta es personal y no se comparte: en un historial clínico importa quién escribió cada cosa, y una cuenta prestada rompe eso. Sos responsable de mantener tu contraseña a resguardo y de lo que se haga desde tu cuenta. Si sospechás que alguien más entró, escribinos a informacion@wayka.app.

Las cuentas de veterinario no se crean solas: las da de alta el responsable de la clínica, y él es quien puede darlas de baja. Si eso pasa, el acceso se corta ahí mismo y la sesión abierta deja de renovarse a los pocos minutos. Conviene saberlo de antemano: tu acceso depende de la clínica, no de nosotros, y un reclamo por una cuenta desactivada se resuelve con ella.

Lo que escribís en una historia clínica no se va con vos. Los eventos y las medicaciones que cargaste conservan tu autoría y quedan en el registro de la clínica, aunque dejes de trabajar ahí o borres tu cuenta: es lo que hace que una historia clínica sirva. Podés borrar tu cuenta de acceso desde la aplicación, pero eso no da de baja tu ficha profesional dentro de la clínica —esa es de ella— ni borra lo que registraste.

Qué se puede cargar y qué no

Al usar Wayka te comprometés a no:

• Cargar datos de mascotas que no atendés.
• Subir contenido que no tengas derecho a subir, ni datos personales de terceros sin que corresponda.
• Intentar acceder a fichas para las que no tenés permiso, ni a la infraestructura del servicio.
• Usar el servicio de forma automatizada a un volumen que lo degrade para el resto.

Si algo de esto pasa, podemos suspender la cuenta. Cuando el uso pone en riesgo datos de otros, la suspensión es inmediata y el aviso va después.

De quién son los datos

El historial clínico es de la mascota, y lo administran el tutor y la clínica que la atiende: no es nuestro. No lo vendemos, no lo cedemos con fines publicitarios y no lo usamos para entrenar modelos. Qué guardamos y por cuánto tiempo está en la política de privacidad, que es parte de estas condiciones.

En términos de la Ley 25.326, sobre los datos que carga una clínica Wayka es encargado del tratamiento y la clínica es la responsable: nosotros los tratamos siguiendo sus instrucciones y para prestarle el servicio, y para ninguna finalidad propia. Las condiciones de ese tratamiento —finalidad, seguridad, subcontratistas y qué pasa al terminar la relación— van en un acuerdo aparte que la clínica firma con nosotros, y ese acuerdo manda sobre esta sección en lo que la toque.

El tutor ve lo que cargás, en su propia aplicación, y puede compartir la ficha con otras veterinarias. Esa decisión es suya y no de la clínica: es el punto del producto. Lo que nunca cambia es la autoría de cada línea.

El software, la marca, el diseño y el código de Wayka son nuestros. Usar el servicio no te da ningún derecho sobre ellos.

Precio

Para la clínica y para el profesional, Wayka es gratis, y no como promoción de lanzamiento: el servicio se sostiene con lo que pagan comercios del rubro por integrar un catálogo de beneficios, y no con lo que pague quien carga la historia clínica. Esos comercios no reciben datos de pacientes, de tutores ni de la clínica. Si alguna vez apareciera un plan pago, se avisa con anticipación y con la opción de no seguir: nunca se va a cobrar algo que no se aceptó antes.

Disponibilidad

Estamos en etapa temprana y lo decimos sin vueltas: puede haber interrupciones, mantenimientos y errores. Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y para que no se pierdan datos, pero el servicio se ofrece tal como está, sin garantía de funcionamiento ininterrumpido.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante derivados del uso del servicio. Nada de esto limita la responsabilidad clínica del profesional que atiende a la mascota, que es suya y no se transfiere por usar una herramienta de registro.

Incidentes de seguridad

Si detectamos un incidente que pudo haber expuesto datos —un acceso indebido, una filtración, la pérdida de información—, lo avisamos: a la clínica siempre, porque es la responsable de los datos clínicos que carga, y a las personas afectadas cuando el incidente alcance sus datos personales. Lo hacemos apenas tenemos confirmado qué pasó, sin esperar a tener resuelta la causa, y contando lo que se sabe: qué datos estuvieron alcanzados, desde cuándo, y qué conviene hacer.

No prometemos que nunca vaya a pasar. Prometemos que no lo vas a enterar por otro lado. Si el hecho lo requiere, se notifica además a la Agencia de Acceso a la Información Pública, en los términos que fije la normativa vigente.

Baja y cierre

La clínica puede dejar de usar Wayka cuando quiera, y cada persona puede borrar su cuenta desde la aplicación o desde la web, con el alcance que dice Borrar tu cuenta. Nosotros podemos dar de baja una cuenta que incumpla estas condiciones, o discontinuar el servicio: en ese caso avisamos con anticipación razonable.

Hoy la exportación es por paciente, en PDF. No hay una exportación masiva de toda la base de una clínica, y no queremos prometer una función que todavía no existe: si el servicio se discontinúa, la vía para recuperar lo cargado se acuerda con cada clínica en ese momento.

Cambios

Estas condiciones pueden cambiar. Cuando el cambio sea de fondo, lo avisamos por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigencia. La fecha de arriba dice cuándo fue la última modificación.

Contacto

Por cualquier consulta sobre estas condiciones, escribí a informacion@wayka.app.

Ley aplicable

Se aplica la ley de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires.