Términos y condiciones

Última actualización: 7 de septiembre de 2026.

Estas condiciones regulan el uso de Wayka: esta página y la aplicación. Usar cualquiera de las dos significa aceptarlas. Si no estás de acuerdo con algo de acá, la salida es no usar el servicio.

Wayka es un producto de Agustín Ramunno, CUIT/CUIL 20-43050129-2, con domicilio en Güiraldes 2233, Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina, y contacto en informacion@wayka.app. Donde estas condiciones dicen «nosotros», es esa persona: no hay una empresa detrás, y preferimos decirlo antes de que lo preguntes.

Qué es Wayka y qué no es

Wayka es una herramienta de registro: guarda el historial clínico de una mascota, lo comparte entre la veterinaria y el tutor, y ordena los turnos. Nada más que eso.

Wayka no ejerce la medicina veterinaria. No diagnostica, no indica tratamientos y no reemplaza una consulta. Lo que aparece en la ficha —incluidas las alergias y la medicación activa— es lo que cargó un profesional o un tutor, y la responsabilidad clínica de esa información es de quien la cargó. Ante una urgencia, llamá a tu veterinaria; no uses esta aplicación como sustituto.

Quién puede usarlo

• Clínicas veterinarias, a través de las cuentas que administra su responsable. Quien crea la clínica declara estar habilitado para hacerlo en nombre de ella.
• Profesionales veterinarios, invitados por una clínica, con la matrícula que corresponda a su jurisdicción.
• Tutores, mayores de 18 años, para las mascotas a su cargo.

Hoy el servicio está en etapa de piloto con un número acotado de clínicas, y la aplicación del tutor todavía no está publicada. El acceso se da por invitación.

Tu cuenta

La cuenta es personal y no se comparte: en un historial clínico importa quién escribió cada cosa, y una cuenta prestada rompe eso. Sos responsable de mantener tu contraseña a resguardo y de lo que se haga desde tu cuenta. Si sospechás que alguien más entró, escribinos a informacion@wayka.app.

Los datos que cargues tienen que ser verdaderos y estar actualizados. Podés borrar tu cuenta desde la aplicación en cualquier momento.

Si tu cuenta la administra una clínica

Las cuentas de veterinario no se crean solas: las da de alta el responsable de la clínica, y él es quien puede darlas de baja. Si eso pasa, el acceso se corta ahí mismo y la sesión abierta deja de renovarse a los pocos minutos. Conviene saberlo de antemano: tu acceso depende de la clínica, no de nosotros, y un reclamo por una cuenta desactivada se resuelve con ella.

Lo que escribís en una historia clínica no se va con vos. Los eventos y las medicaciones que cargaste conservan tu autoría y quedan en el registro de la clínica, aunque dejes de trabajar ahí o borres tu cuenta: es lo que hace que una historia clínica sirva. Podés borrar tu cuenta de acceso desde la aplicación, pero eso no da de baja tu ficha profesional dentro de la clínica —esa es de ella— ni borra lo que registraste.

Para el tutor es distinto: su cuenta es suya, no la administra nadie más, y al borrarla se dan de baja también su ficha y las de sus mascotas. Los detalles están en la política de privacidad.

Qué se puede cargar y qué no

Al usar Wayka te comprometés a no:

• Cargar datos de mascotas que no atendés ni tenés a cargo.
• Subir contenido que no tengas derecho a subir, ni datos personales de terceros sin que corresponda.
• Intentar acceder a fichas para las que no tenés permiso, ni a la infraestructura del servicio.
• Usar el servicio de forma automatizada a un volumen que lo degrade para el resto.

Si algo de esto pasa, podemos suspender la cuenta. Cuando el uso pone en riesgo datos de otros, la suspensión es inmediata y el aviso va después.

De quién son los datos

El historial clínico es de la mascota, y lo administran el tutor y la clínica que la atiende: no es nuestro. No lo vendemos, no lo cedemos con fines publicitarios y no lo usamos para entrenar modelos. Qué guardamos y por cuánto tiempo está en la política de privacidad, que es parte de estas condiciones.

En términos de la Ley 25.326, sobre los datos que carga una clínica Wayka es encargado del tratamiento y la clínica es la responsable: nosotros los tratamos siguiendo sus instrucciones y para prestarle el servicio, y para ninguna finalidad propia. Las condiciones de ese tratamiento —finalidad, seguridad, subcontratistas y qué pasa al terminar la relación— van en un acuerdo aparte que la clínica firma con nosotros, y ese acuerdo manda sobre esta sección en lo que la toque.

El software, la marca, el diseño y el código de Wayka son nuestros. Usar el servicio no te da ningún derecho sobre ellos.

La baja de una ficha clínica es lógica: el dato deja de mostrarse pero se conserva, por plazo indefinido, por su valor clínico y porque es el registro de la veterinaria que lo asentó. Borrar tu cuenta funciona igual y conviene no malinterpretarlo: cierra el acceso, no borra todo. Qué se conserva, por cuánto tiempo y cómo se pide una supresión bajo la Ley 25.326 está en la política de privacidad.

Precio

El piloto no se paga. El precio del servicio todavía no está definido y lo queremos armar con las clínicas que lo usan todos los días. Si en algún momento pasa a ser pago, se avisa con anticipación y con la opción de no seguir: nunca se te va a cobrar algo que no aceptaste antes.

Disponibilidad

Estamos en etapa temprana y lo decimos sin vueltas: puede haber interrupciones, mantenimientos y errores. Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y para que no se pierdan datos, pero el servicio se ofrece tal como está, sin garantía de funcionamiento ininterrumpido.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante derivados del uso del servicio. Nada de esto limita la responsabilidad clínica del profesional que atiende a la mascota, que es suya y no se transfiere por usar una herramienta de registro.

Incidentes de seguridad

Si detectamos un incidente que pudo haber expuesto datos —un acceso indebido, una filtración, la pérdida de información—, lo avisamos: a la clínica siempre, porque es la responsable de los datos clínicos que carga, y a las personas afectadas cuando el incidente alcance sus datos personales. Lo hacemos apenas tenemos confirmado qué pasó, sin esperar a tener resuelta la causa, y contando lo que se sabe: qué datos estuvieron alcanzados, desde cuándo, y qué conviene hacer.

No prometemos que nunca vaya a pasar. Prometemos que no lo vas a enterar por otro lado. Si el hecho lo requiere, se notifica además a la Agencia de Acceso a la Información Pública, en los términos que fije la normativa vigente.

Baja y cierre

Podés dejar de usar Wayka cuando quieras, y borrar tu cuenta desde la aplicación. Si la borrás, se aplica lo que dice la política de privacidad. Nosotros podemos dar de baja una cuenta que incumpla estas condiciones, o discontinuar el servicio: en ese caso avisamos con anticipación razonable.

Hoy no hay exportación de datos. Estamos en piloto y no queremos prometer una función que todavía no existe: si el servicio se discontinúa, la vía para recuperar lo cargado se acuerda con cada clínica en ese momento.

Cambios

Estas condiciones pueden cambiar. Cuando el cambio sea de fondo, lo avisamos por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigencia. La fecha de arriba dice cuándo fue la última modificación.

Ley aplicable

Se aplica la ley de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, salvo que una norma de orden público —como la de defensa del consumidor— fije otra jurisdicción.

Contacto

Por cualquier consulta sobre estas condiciones, escribí a informacion@wayka.app.